今の時代、人口が減少していく中で「新規集客」に頼り続けるのは難しくなりつつあります。

ひとりに売っては、次の「売る相手」を探しているようでは、すぐに「枯れて」しまうのです。

ではどうすればいいのかというと、いったん気に入ってくださったお客さんに、ずっと買ってもらい続けるような工夫をすることですね。

あなたの場合「ずっと買い続けているモノ」だとか「ほかの出費を削ってでも買い続けているサービス」って、ありませんか？

買い続けているモノには、ハマっている

シャンプーなどの「生活日用品」でない限り「ずっと買い続けているモノ」というと、何かしら「ハマっているモノ」が考えられます。

たとえばワシ、スニーカーは「コンバース」がスキです。

スポーツ用はともかく、「ふだん履きのスニーカー」は、もう長い間、コンバースを履き続けています。

買い替えの際には、他のブランドのスニーカーは「試し履き」さえ、しません。

「コンバースのどれにするか」という悩みかたをするからです。

ほかにも、ずっと「ペン」にハマっています。

合計するとけっこう高級なペンが1本買えると思う

仕事のためだけに使うのであれば1本あれば十分なのに、書き心地やデザインが気になって、何本も買っています。

そうです。ワシと言う一人の人が、同じモノを買い続けているのですね。

買い続けてもらうためには、ハマってもらう

これを「売り手側」から考えてみると、「お客さんにハマってもらうこと」が大事だ、ってことになりますね。

つまり、集客せずに売上げを上げるには、今いるお客さんにハマってもらうことです。

マーケティングの世界では「お客さんにハマってもらう」ことを「関与を高める」なんて言い方をします。

この出版社、チョーマジメな本が多くて好きです

「お客さんにハマってもらう」ために、いろんな企業はどんなことをしているでしょうか？

それは「ハマることがある商品やサービス」では、実施されていることです。

自分も一人の消費者として、ふだんからいろんな会社の「取り組み」を見ているハズなのですが、気をつけていないと見逃しがちです。

「ハマってもらうために、何をしているか」

このように視点を持って見ると、新しい発見がありそうですね。

ところで、このセミナーも、何人もの「リピート受講」のかたにお申し込みいただいています。

何人かのツボにはハマったようですよ(笑
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